A6.2.4 Определение объемов и форм оплаты
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )
- Задание по выявлению потребностей
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Рекомендации по выявлению потребностей
Клиентский отдел
A6.2.6 Анализ причин неудовлетворенности потребителя на этапе согласования условий
2.
Условия отгрузки и доставки
A6.2.3 Уточнение условий отгрузки и доставки
Выход
Передается
Получатель
Информация о неудовлетворенности клиента на этапе выявления потребностей
Объемы и формы оплаты
A6.2.5 Уточнение условий по послепродажным обязательствам
Задания по выявлению потребностей клиентов
Задание по выявлению потребностей
Аналитический отдел
A4.2.1 Прогнозирование поведения целевых сегментов
Регламенты продаж
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления